玫琳凯企业文化
玫琳凯的企业文化 玫琳凯独特的企业文化 退休前,玫琳凯是美国一家全国性“世界礼品公司”的培训总监。在 1950 年代和 1960 年代,美国社会对女性非常歧视。那个时候,男女同工,往往只拿到男人一半的工资,这让玫琳凯很生气。更让玫琳凯生气的是,无论她多么努力,表现多么出色,她总是被男性主导的世界拒之门外。1963年她出差回来时,发现自己的男助理已经比她升职了。身居高位,她愤而辞职。从 25 年的直销行业退休后,她决定写下她 25 年的工作。在她退休后的一个月里,她坐在厨房的桌子旁,列了两份清单玫琳凯企业文化图库,一份是公司过去发生的好事,一份是这几年发生的问题。完成这些任务后,她突然发现,自己在不知不觉中已经策划了一个营销计划,构成了她的“梦想公司”。所以她决心发挥自己最大的潜力与男人竞争。凭借前半生仅有的 5000 美元的小额积蓄和 20 岁的儿子理查德·罗杰斯 ( ) 的支持,玫琳凯女士在 500 平方英尺的店内正式成立了自己的“玫琳凯化妆品”。 on 13th of 1963. ”。玫琳凯是一位精力充沛的演说家、活动家和企业家。她一生赢得了无数奖项,包括霍雷肖阿尔杰杰出美国公民奖,
The world's most and "" 20 of the most and in the world over the past 200 years, and she was the only woman . 1963:玫琳凯 1971:在澳大利亚成立第一家海外分公司 1976:公司在纽约证券交易所上市。2001 年:玫琳凯 2003 年:大学将玫琳凯评为美国历史上最伟大的女企业家。45 年前的 13 日,她在美国达拉斯的玫琳凯创立了这家拥有 45 名美容顾问的公司。她的创业历史和巨大的成功使她成为了荣誉的全球商业人物,这也是她能够取得巨大成功的原因。成功与公司的企业文化和管理原则有很大关系。玫琳凯的使命是丰富女性 生活;你希望别人如何对待你,是公司的金科玉律;信仰第一、家庭第二、事业第三是人生的重中之重;乐于助人,不求回报,是喜士精神。这样的文化使玫琳凯公司被评为全国 500 强公司之一,以及 10 家提升女性地位的最佳公司之一。“黄金法则”——玫琳凯文化一号的基石。记住黄金法则。如果你真的想按照黄金法则生活,那就是你的每一天,每一个行动,甚至你的每一个想法,都应该以“你希望别人对待你的方式,你希望被对待的方式”为指导。 " 他人”的规范。乐于助人,不求回报,是喜士精神。这样的文化使玫琳凯公司被评为全国 500 强公司之一,以及 10 家提升女性地位的最佳公司之一。“黄金法则”——玫琳凯文化一号的基石。记住黄金法则。如果你真的想按照黄金法则生活,那就是你的每一天,每一个行动,甚至你的每一个想法,都应该以“你希望别人对待你的方式,你希望被对待的方式”为指导。 " 他人”的规范。乐于助人,不求回报,是喜士精神。这样的文化使玫琳凯公司被评为全国 500 强公司之一,以及 10 家提升女性地位的最佳公司之一。“黄金法则”——玫琳凯文化一号的基石。记住黄金法则。如果你真的想按照黄金法则生活,那就是你的每一天,每一个行动,甚至你的每一个想法,都应该以“你希望别人对待你的方式,你希望被对待的方式”为指导。 " 他人”的规范。s 文化 一。记住黄金法则。如果你真的想按照黄金法则生活,那就是你的每一天,每一个行动,甚至你的每一个想法,都应该以“你希望别人对待你的方式,你希望被对待的方式”为指导。 " 他人”的规范。s 文化 一。记住黄金法则。如果你真的想按照黄金法则生活,那就是你的每一天,每一个行动,甚至你的每一个想法,都应该以“你希望别人对待你的方式,你希望被对待的方式”为指导。 " 他人”的规范。
这样,您的生活以及您周围其他人的生活将具有新的意义。根据黄金法则做出每一个决定;请记住,只有当您丰富他人的生活时,您的生活才会真正丰富。你给别人的一切都会得到回报。如果你把最好的给别人,那么你最终会得到最好的回报。Chief Angie Stock 五年多来一直是加拿大销量第一。她说:“我发现,当我在与其他美容顾问的关系中遵循黄金法则时,伟大的沙龙会自然而然地建立起来。每个人都希望以自己喜欢的方式被对待,不是吗?我很高兴,能够建立一个优秀的总管区,帮助大家实现梦想。他们的 Kay Ash 女士告诉我们,我们只能遵循 一、二、 的信仰 事业和第三人生 优先次序是幸福和充实生活的关键。我们应该明白,践行这一信条对于持续成功尤为重要。如果这个概念建立起来,那么每个人都会很乐意在一个团队中工作,做出贡献,并将他们的个人事业投入到工作中。它与公司的发展融为一体,甚至愿意承担超出自己职责范围的工作。玫琳凯的工作氛围非常融洽,在这一点上我要介绍一下玫琳凯女士提出的“乐施精神”,这在很大程度上保证了公司的和谐运作和团队精神。乐施精神的由来是这样的:如果我有想法,你有想法,我们互相分享,每个人都会有两个想法。
但是如果我们不把我们的想法告诉别人,我们每个人就只有一个想法。秉承这一理念,我们培养了分享精神和乐施会精神。玫琳凯之所以能够迅速发展,是因为这种伟大的精神在我们整个企业中都很突出。每个人都分享自己的创意和资源,让整个公司充满活力与和谐。在“乐施精神”的支持下,公司的经营定下了良好的基调,管理者的领导素质更高,销售更轻松,新员工拥有无限的可能和希望。长远发展的蓝图。如果你不把时间浪费在喝咖啡和购物上,你肯定会有时间安排你的家庭和事业。女性更注重情感需求,男性往往会掩盖情感需求;男人之间往往有距离,女人需要相互交流,需要相互鼓励和认可。有人告诉你,做可以轻松致富,这一定是不可能的。直销商也必须做很多工作。我们的目标是在中国的每一个角落找到玫琳凯的产品,时刻为消费者服务。愿景是让女性在任何地方都更令人兴奋。工作时不要忽视家庭的重要性,这样才能构建和谐的家庭。如果你真的让对方觉得自己很重要,她就会有动力,她会做得很好。有时她觉得你付出更多是因为你重视她。产品:经过40多年的努力,玫琳凯已经成为美国乃至全球最畅销的护肤彩妆品牌。
玫琳凯的经营原则是为消费者提供高品质的化妆品。玫琳凯每年在产品研发上的投入超过5000元,在美国和中国等国家和地区拥有自己的专业工厂和产品研发实验室。Mary Kay 的产品采用最先进的技术配制而成,确保产品质量和客户满意度是公司的首要目标。从对包装材料的严格检验,到微生物科技对样品的抽样检验,再到人员和计算机系统对生产线的同步检验和控制,采取多种措施,确保为不同领域的用户提供高品质的产品。年龄、皮肤类型和需求。2009-2010第二学期“
企业管理是指管理者对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调控制,使供、产、销各个环节相互衔接、密切配合。充分利用人力、财力、物力等因素,最大限度地实现企业目标。1、企业管理,陈晓坤,蔡承熹,清华大学出版社,北京交通大学出版社。3、《玫琳凯:管理中的人文精神与企业伦理》,黄妮,2006-2-21。4、《玫琳凯的管理思想与东方智慧》,乔劲松,2009年4月30日 在创业之初,玫琳凯就决定采用一种能够激发她工作热情的管理方式。犯下你目睹过的同样错误,并平等地对待所有人。在玫琳凯职业生涯的早期,不愉快的经历教会了她很多与人打交道的知识。有一次她参加了一个全天的销售研讨会,玫琳凯渴望与一位发表励志演讲的销售经理握手。“我排在第三位,轮到我见他了,但他从不看我的眼睛,他只是越过我的肩膀看看队伍有多长,他甚至没有注意到。我在发抖他的手。虽然我理解他很累,但我也是——排了 3 个小时的队,我和他一样累!我感到受伤和侮辱,因为他没有看到它。从那时起,我做了我想,如果有一天有人排队和我握手,不管我有多累,我都会全神贯注于我面前的每一个人!”
一旦累了,她总会想起自己排队和销售经理握手的那段时间,她立刻精神起来,看着握手人的眼睛,尽量和善地说几句。也许只是一些简短的聊天,比如“我喜欢你的发型”或“你的衣服很漂亮”,但她尽可能地关注她,从不让任何事情打扰她。“在握手的同时,我把对方当作最重要的人。” 每个月,都会有一批美容业务主管到达拉斯总公司访问并接受培训。虽然每次都有近百人,但玫琳凯总是会请一天假和他们一起上课,并邀请大家到她家喝茶,而她自己烤的饼干都是她的。“很明显” 让他们知道我的生活对他们很重要,我很想亲自和他们在一起,我很期待见到他们,因为他们对我来说非常重要。” 玫琳凯创业前曾在多家直销公司工作。当她和丈夫从休斯敦搬到圣路易斯时,她了解到由于地域划分而受到的不公平待遇。“我在休斯敦的直销公司每月赚取 1,000 美元的佣金,我在这家公司工作了多年“赚了,当我搬家时,一切都消失了。我花了很多时间来指导和发展,我真的不喜欢别人无缘无故地接手。” 因此,在 Mary Kay 没有地域划分的情况下,总部位于芝加哥的业务主管可以在佛罗里达度假、拜访匹兹堡的朋友并在那里开发市场。
无论她住在美国的哪个地方,这位新的美容顾问所产生的零售额都会被计入这位业务主管的管理绩效——被称为“乐施会收养计划”。玫琳凯有数千名业务主管,其中大多数在他们的沙龙里都有外州美容顾问。一些沙龙在十几个州都有美容顾问。在外人看来,这种做法似乎不可思议且行不通,但乐施会收养计划却进展顺利。每个业务主管都从其他城市的美容顾问那里受益,作为回报,他们帮助其他沙龙成员。其他公司的人问:“为什么每个人都想开发这个‘乐施收养计划’?而不是仅仅靠自己获得管理绩效?为什么我会不厌其烦地帮助你的美容顾问爬上成功的阶梯,结果却是你坐在哪里?我能从中得到什么?”在玫琳凯,许多商界领袖在没有任何想法的情况下聘请了数百名美容顾问。相反,他们在想,“是的,我在帮助他们,但其他人在帮助我和其他城市的美容顾问!”这个系统已经相当成功了,没有其他公司有类似的系统。但玫琳凯指出,这个系统必须从一开始就到位,如果没有那么有效。它是在公司成立几年后采用的。也知道“乐施会采用计划”并不适合每个行业,
一个好的管理者决不能只把钱看在眼里,把员工当作利润的来源。我们将这种精神扩展到整个公司,从高层管理人员到消费者。当每个人都愿意主动帮助别人时,利润自然就来了。玫琳凯就是这么说的。谈到公司的销售方式,玫琳凯不想让美容顾问思考“我能卖给她多少钱?” 相反,她总是强调她的美容顾问要思考:“当她离开这里时,我能为她做些什么来让她对自己改善的自我形象感到满意?” “用玫琳凯的黄金法则解决管理问题,是指根据他人的优点公平对待他人,而不是为自己的目的而使用。有时这个概念与公司的利润动机相冲突,但玫琳凯觉得,这两个人的另外一个是,管理者晋升到公司高层后,往往会忘记自己在晋升前受到的不公平待遇。更重要的是,他们会想把它拿回来,“我的老板从来没有听过我的话。所以你不要用你的问题来打扰我,”或者“我的老板给了我一个胃溃疡,我也会这样做。”玫琳凯指出:这样的态度只会让人一次又一次地犯错。 “当我逐场回顾时,我发现那些经理并不像我最初想象的那样冷酷无情。他们大多是受人尊敬的有才华的人,但他们太相信自己所做的事情是正确的,而没有设身处地为下属着想。
“我知道,作为一名美容顾问,在外面忙碌了一天后,空手而归,却连一个订单都没有,这是什么感觉。我也知道当了几周的业务主管,给一个对指导新沙龙会员的热爱和关注,只是在开始工作之前就放弃了。不舒服。“玫琳凯毫不掩饰她在职业生涯中的类似经历。“其实在直销行业,你能想到的大部分问题我都经历了很多年。有些管理者总是试图忘记过去工作中遇到的问题,但我更愿意试着记住我遇到的困难过去。我觉得管理者关注别人的问题是很重要的,最好的理解方式就是亲身体验!但是,就像慈爱的父母可以倾听孩子的要求一样,不可能每次都要求。比如玫琳凯就表示,有的员工会要求不合理的加薪,却没有回报公司相应的服务。“他可能会说:‘我的妻子刚刚失业,我们有两个孩子在读大学,所以我需要加薪。’一个好的经理可能会表示同情,但他不会同意下属的这种要求。为了公司,任何经理只能对这个员工或所有其他提出这种要求的员工说,“我明白这个答案很容易让别人生气,但这种答案在管理工作中是不可避免的。我尝试积极地对待它,我希望员工可以将拒绝转化为更高的成就动力。
”遵循黄金法则并不意味着公司是半慈善的,也不意味着员工不能被解雇或临时解雇。有时管理者为了公司的利益不得不做一些不愉快的工作,这也会使员工失望或伤害员工。玫琳凯指出,在这种情况下,管理者必须以最温和、最耐心的方式解雇员工。在玫琳凯的一生中,她一直在孜孜不倦地与员工讨论黄金法则,同时也希望大家能够实践;而在她身后,金科玉律也成为了很多企业的行动哲学。因为“没有它,人的管理就不可能成功”。发表于:2008 年 10 月 30 日商业模式分析玫琳凯于 1963 年由陈女士创立。Mary Kay Ash 总部位于德克萨斯州达拉斯。是一家拥有著名美容顾问的大型化妆品跨国企业集团,是全球最大的护肤彩妆直销公司之一。
玫琳凯的企业宗旨是为女性提供无限的职业发展机会,为全球女性创造更美好的未来。黄金法则是以您希望他人成为的方式对待他人。公司的乐施精神是奉献,这是人生最大的祝福。她生活中的优先事项是信仰第一,家庭第二,事业第三。玫琳凯的目标:为女性提供无限的个人发展机会,帮助她们实现梦想。凭借 Mary Kay Ash 的坚定决心、努力工作和无私奉献玫琳凯企业文化图库,公司从一家小型直销公司成长为美国最大的美容护理产品直销公司。好品牌。玫琳凯公司两次被评为“美国最适合工作的 100 家公司” 并被列为 10 家最适合女性的企业之一。让你的皮肤白到最后6、市场定位中端消费者,主要目标人群为中年市场,以二、五十岁的职业或已婚女性为主要消费群体(10个合理的玫琳凯品牌虽然很多,但是很有序,就是根据不同的细分市场,合理安排品牌层次。玫琳凯多品种、多层次、频繁更新的品牌运营模式是不是短期的,是长期的品牌战略。可以说品牌永远是新的,但品牌的结构基本稳定。三、商业体系玫琳凯的目标是:“成为一家最了解女性的公司 的需求,并为世界各地的女性提供一流的服务。产品和服务,满足他们的自我实现感。
其产品主要针对女性需求而设计。属于中高端消费,主要目标人群是中年市场和二、五十岁的职业或已婚女性。从培养自己的美容顾问开始,为消费者提供面对面的专业美容护肤指导。通过专业的美容顾问为顾客免费试用产品,了解适合自己肤质的品种,再决定是否购买。从美容顾问与公司签订协议的那一刻起,他们就可以期待获得全方位的教育、动力、灵感和支持来建立自己的业务。针对玫琳凯成长的不同阶段,公司建立了一套完善的培训体系,设计了包括形象礼仪、专业知识、销售技巧、人事管理、品格塑造、美丽家园等在内的专业培训课程,为自我提升提供全面的学习和全方位的机会。 Kit 是为新顾问定制的工具箱,包括基本试用产品、销售辅助工具和综合培训材料。这是新顾问成功职业生涯的起点。丰富、全面、不断更新的销售辅助工具(包括美容课工具、产品宣传资料、产品试用包、各种精美礼品)帮助美容顾问塑造完美的职业形象,提升销售技巧,最终实现销售。美容课是玫琳凯' 独特的营销方式。作为一家直销企业,玫琳凯放弃了上门销售,而是在内部或由美容顾问组织各种规模的美容课程。
一般来说,美容课是玫琳凯美容顾问推销的好时机。美容顾问也会尽可能多地了解个人信息,如工作、家庭、生日、重要纪念日、联系方式等,同时不会侵犯客户的隐私。一方面,这种沟通方式有利于美容顾问日后及时、有针对性地为客户提供便捷高效的售后服务。认识后,他们会根据自己的喜好和美容顾问的专业建议,决定是购买产品还是加入玫琳凯事业。采用付费取货政策。这种做法给玫琳凯公司带来了很多好处。首先,付费提货的政策使得玫琳凯公司不需要大量的启动资金,降低了公司的经营风险。更重要的是,Mary's的美容顾问整套只需支付零售价的50%,远低于一般的直销公司,让很多女性从中受益更多。其次,这一政策不仅极大地鼓舞了公司美容顾问的积极性,也让玫琳凯免于诸多坏账。玫琳凯(中国)有很大的改进空间。随着强大的海外直销企业涌入中国直销市场,其他国内直销企业也在加大投入,壮大实力。玫琳凯(中国)应长期依托企业建立的产品营销和客户服务网络。抢占分销渠道,针对区域市场采取区域营销,赢得消费者第一,市场份额最大化。
因此,公司要全力打造新的市场热点,不断推出更丰富、更优质、更符合市场需求的产品,支持营销人员的业务需求。力争在短时间内推出新品,更好地满足消费者的多样化需求,为营销人员提供更广阔的市场发展空间。目前,从技术上看,玫琳凯企业实施大规模定制,必须具备四大关键能力:客户数据采集、企业信息化、柔性制造系统和快速的第三方物流支持基本成熟。目前最大的问题不是技术和管理,而是理念和策略。在公司开业之初,玫琳凯艾施就奉行了她信奉的黄金法则,“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”作为公司的指导理念和市场理念,更大力倡导“信仰1号一、家庭二、事业3号”的人生优先,用“你能行”的精神(你能行,我能行) 公司销售人员金字塔结构,与公司独立签约签约:美容顾问-督导-行政督导-精英行政监督 - 首席监督。主管负责在本区域美容顾问的业务和销售中培养品牌丰富的内涵,进一步拉近与消费者的距离;推行品牌体验之旅,让更多消费者领略玫琳凯的精髓 零距离的品牌。打造一系列不同用途和风格的产品品牌。2006年,投资1800万美元建设的玫琳凯亚太生产中心在中国杭州落成。该中心将成为亚太地区的生产基地,拥有18条生产线,年产量1.8亿只。几千块。
与全国妇联共同设立“玫琳凯女性创业基金”,累计捐款超过400万元,帮助数千名女性走上自立自强的道路;先后向全国妇联捐款450万余元,投入春蕾工程,改善了数千名贫困学生。累计捐款超过450万元,在20个城市设立“玫琳凯下岗青年美容技能培训中心”,为自主创业和再就业提供志愿培训和发展支持。乐施精神:助人不求人 金科玉律:“待人如己”,大力倡导“信仰第一,家庭第二,尽可能从不同层面满足他们的不同需求,而不是简单地开发新产品,寻找有共同需求的消费者。一对一营销培养消费者的购买习惯。女性从进入职场或进入大学开始,就得到护肤美容方面的指导,从一开始就让她们学习美容知识,认同玫琳凯的生活和工作理念。挖掘其潜在的生命周期价值。